Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO:

Kiendl Marketing · Strategie · Service GmbH
Johannisbollwerk 16 · D-20459 Hamburg
Telefon: 040 / 27 85 84 0
E-Mail: mail@kiendl-gmbh.de
Geschäftsführung: Anja Kiendl
Amtsgericht Hamburg HRB 49707

Im Rahmen des Field Service CRM werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

• Benutzerdaten: Name, E-Mail-Adresse, gehashtes Passwort (bcrypt, 12 Runden)
• Promoter-Profil: Adresse, Telefon, IBAN, Umsatzsteuer-ID, Stundensatz
• Besuchsprotokolle: Datum, Uhrzeit, Standort, Checklisten-Ergebnisse, Anmerkungen
• Fotos: Vorher/Nachher-Fotos der Theken (keine Personenfotos vorgesehen)
• Unterschriften: Digitale Unterschriften der Promoter und Handelspartner
• GPS-Koordinaten: Standort bei Besuchsabschluss (optional)
• Rechnungen: Rechnungsdaten der selbständigen Promoter

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Dokumentation erbrachter Leistungen).

Alle Daten werden ausschließlich auf einem dedizierten Server der Hetzner Online GmbH (Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen) in Deutschland gespeichert. Es findet keine Übertragung in Drittländer statt.

Technische Maßnahmen: HTTPS/TLS-Verschlüsselung, PostgreSQL-Datenbank, tägliche verschlüsselte Backups, Zugangsbeschränkung per Passwort und Rollensystem.

Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist zur Vertragserfüllung notwendig (z.B. Weitergabe von Besuchsberichten an den Auftraggeber Müller / ART DECO im Rahmen des Merchandising-Auftrags). Eine Weitergabe an Werbepartner oder für sonstige Zwecke findet nicht statt.

Besuchsprotokolle, Fotos und Unterschriften werden für die Dauer des Geschäftsverhältnisses sowie für gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen (i.d.R. 10 Jahre für geschäftsrelevante Unterlagen gem. §§ 238, 257 HGB) gespeichert. Benutzerdaten inaktiver Accounts werden nach Beendigung des Vertragsverhältnisses gelöscht.

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung ("Recht auf Vergessenwerden", Art. 17)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: mail@kiendl-gmbh.de

Beschwerderecht: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In Hamburg: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg.

Das CRM verwendet ausschließlich technisch notwendige Session-Cookies (JWT) zur Authentifizierung. Es werden keine Tracking-Cookies, Analyse-Tools oder Werbecookies eingesetzt. Das System entspricht damit den Anforderungen des § 25 TTDSG.

Sofern im Rahmen der Nutzung Daten von Handelspartnern (z.B. Unterschriften, Ansprechpartner) verarbeitet werden, geschieht dies auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Bitte kontaktieren Sie uns für die Unterzeichnung: mail@kiendl-gmbh.de